Refund and Return Policy

📄 Refund and Returns Policy – My HP Mart

अंतिम अपडेट: 1-4-2025

1. भूमिका स्पष्ट करना:

My HP Mart केवल एक ऑनलाइन क्लासिफाइड प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं (व्यक्तियों और व्यापारियों) को अपने उत्पादों और सेवाओं की जानकारी ऑनलाइन पोस्ट करने की सुविधा प्रदान करता है। हम स्वयं कोई उत्पाद या सेवा नहीं बेचते।

इसलिए, किसी भी विक्रेता द्वारा बेचे गए उत्पाद/सेवा की गुणवत्ता, डिलीवरी, वापसी या रिफंड के लिए My HP Mart ज़िम्मेदार नहीं है। इस प्रकार के मामलों में खरीदार और विक्रेता के बीच सीधा संपर्क ज़रूरी है।

2. हमारे द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का रिफंड:

यदि आपने My HP Mart पर कोई पेड सर्विस (जैसे फ़ीचर्ड लिस्टिंग, प्रमोशन आदि) खरीदी है और वह सेवा तकनीकी या संचालन संबंधी कारणों से उपलब्ध नहीं हो पाई, तब आप नीचे दिए गए नियमों के तहत रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं:

रिफंड योग्य स्थितियाँ:

सर्विस का activation 48 घंटों के भीतर न होना।
तकनीकी समस्या के कारण लिस्टिंग विजिबल न होना।
गलती से दुबारा चार्ज लग जाना।

रिफंड प्रक्रिया:

रिफंड अनुरोध support@myhpmart.in पर 7 दिनों के अंदर भेजें।
रिफंड अनुरोध की समीक्षा 3-5 कार्यदिवस में की जाएगी।
रिफंड स्वीकृत होने पर भुगतान उसी माध्यम से लौटाया जाएगा जिससे आपने भुगतान किया था।

3. रिफंड अपात्र स्थितियाँ:

यदि सेवा पहले से एक्टिवेट हो चुकी है।
ग्राहक की गलती से गलत डिटेल डालने के कारण सेवा का लाभ नहीं मिल पाया।
कोई भी third-party transaction (जैसे ग्राहक और विक्रेता के बीच का लेन-देन)।

4. उत्पादों/सेवाओं की वापसी (Return):

My HP Mart किसी उत्पाद की बिक्री/डिलीवरी में प्रत्यक्ष रूप से शामिल नहीं है, इसलिए किसी भी प्रकार की वापसी (Return) या बदलाव (Exchange) की ज़िम्मेदारी विक्रेता पर निर्भर करती है।

कृपया किसी भी लेन-देन से पहले विक्रेता से सभी शर्तें और नीति स्पष्ट करें।

5. संपर्क करें:

Refund या किसी सेवा से जुड़ी शिकायतों के लिए हमसे नीचे दिए गए माध्यमों से संपर्क करें:

📧 Email: support@myhpmart.in
📞 Phone: 8219596896

🛡️ अस्वीकरण:

My HP Mart प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद लिस्टिंग्स की जानकारी उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की जाती है। हम उनकी सत्यता या वादा की गई सेवा/उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी नहीं देते।

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